DUDAS FRECUENTES

¿En cuanto tiempo llega mi pedido?

Una vez confirmemos tu pedido lo despacharemos en 1 a 3 días hábiles y el tiempo de llegada depende de la transportadora. En Popayán tenemos servicio de domicilio y te llega al siguiente día de confirmar tu pedido.

¿Qué horarios tienen?

Nuestros puntos físicos y nuestras líneas están disponibles para ti de lunes a sábado de 9:00 a.m a 7:00 p.m .

Y nuestra página web esta disponible 24/7 para ti!

¿ Políticas de cambio y garantía?

  • Por razones de higiene (Artículo 11, ley 1480 del 2011) no aceptamos cambios de ropa interior, incluyendo vestidos de baño, bodies y ropa deportiva, excepto cuando se presenten defectos de fabricación que serán evaluados por nuestro departamento de calidad.

  • Garantía: Las prendas gozan de un período de 15 días de garantía sobre desperfectos de fábrica. (15 días a partir de la fecha de compra). Los defectos debidos a una incorrecta utilización, manipulación del material o desgastes producidos por un uso normal del mismo, tales como: (daños en costuras, rotos, mal lavado, mal secado), no serán reconocidos como garantía.